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展览会的“大佬”们,他们还欠缺点什么?

标签:南宁展览

认识中国展会的朋友都能想象出展览现场的场景:展览说好听了叫“人气很旺”,是个不乏大爷大妈积极介入的“B2B博览会”,编者和朋友试图找一个清净的地方,争取彼此不用喊话就能顺畅沟通,未果,很难想象在这里能够安安悄悄、心平气和地谈生意。

“有没有喝咖啡的地方?”没想到编者不经意的一问竟引来了外国朋友的一番“吐槽”:“喝咖啡?几万平方米的展场里只有一个地方委曲可以称为‘吃饭的地方’,展览馆就是盒饭的天下,主办方宁可把展位卖光,也不会多设几个用餐区,出去吃?这么大的展场加上南宁的交通,不花上两三个小时就别想归来,还做什么生意!”


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外国朋友的“吐槽”从餐饮延伸到其他题目:展馆间的通道堆放着搭建用的铝料、板车和杂物,其实有碍观瞻;开展前他们到达现场,发现展位的实际位置跟图纸上标注的差了一米多,据说是由于忽略了展馆里的柱子,买家?感觉上这个展的客户多数是自发前来参观的,没看到主办方有什么有组织的买家邀请措施,前一天得到通知,今天9点半铺排了与买家见面流动,早晨又通知取消了,说通知错了,凡此种种,为什么还来参展?按照他们每年制定的营销计划,在欧洲、美国、中国等主要市场都要参加展会,中国事个大市场,不可能不到中国来,这个展是中国本行业历史最久的展会,规模也最大,他们就来了,固然服务其实不敢恭维,但他们也没什么别的选择。

在展会期间,编者碰劲见到主办单位的领导并向他提起国际化的题目,编者从这位领导身上看到了认识的“自信”:“世界都在看中国,我们从规模上已经是本行业展会的世界第二,坐二望一,很快就会成为老大,国际化程度确实有所下降,由于现在国外正闹经济危机,不外这不是什么大题目,展会启用全馆,还有企业拿不到展位,不愁没人参展。”


中国的展览行业发展历史并不长。在这段时间里,一些主办单位培育出了成功的、甚至在世界上都有一席之地的展会,他们由于有企业家的精神、敏锐的市场意识、敢为人先的胆识和丰硕的行业资源,而展览市场素来承认先发上风,鼓励先下手为强,B2B展会又通常具有赢者通吃的特点,但是展会成功了、做大了,假如看不到自己的不足,不尊重客户,不强化服务意识,老是沉醉在老大的良好感觉之中,依赖先发上风取得的市场地位早晚也会松动,纵使在规模上第一也不能保证客户忠诚度第一。


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2018-11-16

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